Politique de confidentialité de AGENCE LACOSTE SARL

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site bremrur.pro sur la manière dont AGENCE LACOSTE SARL collecte, utilise, conserve, partage et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Introduction et informations sur la société

Responsable du traitement : AGENCE LACOSTE SARL

Forme juridique : SARL

SIREN : 847 747 342

Adresse : 60 rue des Queyries, 33100 Bordeaux, France

Adresse électronique : [email protected]

Téléphone : +33 6 58 90 25 65

Activité : communications

AGENCE LACOSTE SARL agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sur le site, des demandes de contact, des échanges commerciaux, de la gestion des prospects et clients, ainsi que de l’exécution de ses prestations de communication.

2. Collecte et traitement des données

AGENCE LACOSTE SARL peut collecter et traiter, selon les cas, les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, identifiants professionnels.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de consultation, cookies et traceurs.
• Données de communication : contenu des messages, demandes adressées via les formulaires ou par e-mail, historique des échanges.
• Données contractuelles et commerciales : devis, contrats, facturation, informations nécessaires à la gestion de la relation commerciale.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lors de l’utilisation du site, de la prise de contact, de la demande de devis, de la souscription à un service ou de l’échange commercial. Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est précisé, le cas échéant, lors de la collecte. L’absence de réponse à certaines informations peut limiter la possibilité de répondre à une demande ou de fournir un service.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées à AGENCE LACOSTE SARL ;
• gérer les prospects, clients et relations commerciales ;
• préparer, exécuter et suivre les prestations de communication ;
• établir des devis, contrats, factures et documents de suivi ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site bremrur.pro ;
• mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site, sous réserve des règles applicables aux cookies et traceurs ;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
• prévenir la fraude, les abus et les atteintes à la sécurité ;
• gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées.

4. Base légale du traitement

Chaque traitement mis en œuvre par AGENCE LACOSTE SARL repose sur une base légale déterminée conformément au RGPD :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : gestion des demandes, devis, prestations, facturation et suivi de la relation commerciale.
• Le respect d’une obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables, fiscales ou réglementaires.
• L’intérêt légitime : amélioration du site, sécurité informatique, prévention des abus, prospection B2B dans le respect des règles applicables et analyse des performances du service.
• Le consentement : en particulier pour certains cookies, traceurs, ou communications commerciales lorsque la réglementation l’exige.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et destinataires tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• le personnel habilité de AGENCE LACOSTE SARL ;
• les prestataires techniques et hébergeurs intervenant pour le fonctionnement du site et des services associés ;
• les prestataires de messagerie, d’outils de gestion de la relation client, de facturation ou d’analyse d’audience ;
• les conseils externes, notamment juridiques, comptables ou financiers, lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales, lorsque la loi l’exige.

AGENCE LACOSTE SARL veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données, conformément à la réglementation applicable.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans le cadre de certains services techniques, les données personnelles peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans un tel cas, AGENCE LACOSTE SARL s’assure que ce transfert est effectué dans le respect des exigences du RGPD, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• des garanties complémentaires, lorsque nécessaire.

Le cas échéant, les informations relatives à ces transferts peuvent être obtenues en contactant AGENCE LACOSTE SARL aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables.

• Données de contact et demandes entrantes : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange à des fins de suivi commercial, sauf opposition.
• Données liées à la relation contractuelle : pendant la durée de la relation puis archivées selon les délais légaux applicables.
• Documents comptables et fiscaux : en principe 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales.
• Cookies et traceurs : selon la durée de vie de chaque cookie et dans le respect des règles applicables, généralement au maximum 13 mois pour le dépôt et 25 mois pour la conservation des informations de mesure d’audience, lorsque cela est autorisé.
• Données techniques de journalisation : pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et à la maintenance du service.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : obtenir la suspension temporaire d’un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies à AGENCE LACOSTE SARL dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection, pour des motifs tenant à sa situation particulière lorsqu’un traitement est fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter AGENCE LACOSTE SARL aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

AGENCE LACOSTE SARL s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal applicable.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement des données repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans frais et sans justification, pour l’avenir.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements fondés sur ce consentement et effectués avant son retrait.

Pour retirer son consentement, la personne concernée peut utiliser les moyens indiqués lors de la collecte, désactiver les cookies via les paramètres du navigateur ou contacter AGENCE LACOSTE SARL aux coordonnées ci-dessous.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : https://www.cnil.fr

Avant toute réclamation, AGENCE LACOSTE SARL invite la personne concernée à prendre contact afin de tenter de résoudre le problème de manière amiable.

11. Sécurité des données

AGENCE LACOSTE SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :

• des contrôles d’accès et d’authentification ;
• la limitation des habilitations aux seules personnes autorisées ;
• le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
• des procédures de sauvegarde et de restauration ;
• des mises à jour de sécurité et de maintenance régulières ;
• la sensibilisation des personnes autorisées au respect de la confidentialité.

Malgré tous les efforts raisonnables entrepris, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement invulnérable.

12. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

AGENCE LACOSTE SARL
60 rue des Queyries, 33100 Bordeaux, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 6 58 90 25 65

13. Modifications de la politique de confidentialité

AGENCE LACOSTE SARL peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que les modifications apportées à ses services.

La version en vigueur est celle publiée sur le site bremrur.pro à la date de consultation. En cas de modification substantielle, AGENCE LACOSTE SARL pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.